“十一月全体员工公开选修课”在大家的共同努力下圆满结束。
本月课程内容主要包括《酒店服务质量管理与控制》、《酒店案例分析》及《时事新闻》等，同时，为了配合酒店的星级复核事宜，全面规范员工仪容仪表，酒店培训部与人力资源部共同协商，聘请了专业职业形象设计师为员工讲授酒店从业者的发型、淡妆知识。通过本月课程的学习，将对员工的服务意识和服务规范起到积极的促进作用。
此次培训课程，培训部还为员工打造了“趣味自选课”，内容为国学与酒店常用英语，在月初张贴了相关海报进行宣传，鼓励大家踊跃参加。国学由酒店总经理亲历授课，旨在从传统文化中提炼精华，挖掘员工潜力，为企业发展注入新元素；英语课程由英语专业八级的酒店人力资源部经理讲授，为全面提高员工英语水平，增强五星级酒店服务水平起到了一定的促进作用。
随着选修课的逐步深入，相信大家都会有不同的心得和收获。希望大家以我们的考试优秀者为榜样，不断加强学习，提高工作技能，增强服务理念，争当学习和服务领域中的一面旗帜。
这次考试共有78名员工报名参加，之后由酒店总经理亲自阅卷选出了此次考试各部门的状元：
他们是：
酒店工程部员工 张红媛 86分
酒店工程部员工 宗金全 86分
酒店客房部员工 李 丽 81分
酒店中餐部员工 李士强 80分
酒店前厅部员工 樊 洁 79分
酒店保卫部员工 赵雪琳 73分
酒店西餐部主管 布日纳 66分
（供稿：酒店培训部）
|
“十一月全体员工公开选修课”圆满结束