海德包头酒店金钥匙授徽仪式于2009年8月15日上午在三楼海虹厅成功举行。获此殊荣的为海德包头酒店郭涛、穆怀忠、尹超。
此次金钥匙授徽仪式共有四项议程,首先由国际金钥匙组织中国区总部代表王继涛先生宣读会员批准书,其次由国际金钥匙组织中国区主席助理韩华先生为新会员授徽,再次由国际金钥匙组织中国区总部代表王继涛先生带领新会员庄严宣誓。
“金钥匙”是现代酒店个性化服务的标志,是酒店内外综合服务的总代理。它的服务理念是在不违反当地法律和道德观的前提下,使客人获得“满意加惊喜”的服务,让客人自踏入酒店到离开酒店,自始至终都感受到一种无微不至的关怀和照料。
酒店总经理王鲲表示,“海德包头酒店一直致力于追求高品质服务,尤其是创建五星级酒店以来,积极培养金钥匙组织成员,成为包头市第二家拥有国际金钥匙成员的酒店。这是金钥匙组织对海德酒店服务、管理及品牌的认可。”“酒店拥有这三把“金钥匙”并不是我们的目的,而是想通过他们提高酒店的管理水平和服务质量,走向国际酒店标准化、系统化、细致化的道路,以便为宾客提供更好的满意加惊喜服务。”
(供稿:酒店人力资源部 摄影:酒店人力资源部)
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