大家总结了本次特训学到的关键词：感恩、自信、信任、爱、信念、目标、正能量、勇气、承担…，特训学员的代表、助教对本次特训发表了深刻的感言，通过本次特训，让学员对自己的人生观、价值观有了更清晰的认识、更深刻的理解，发现了自己的短板与不足，也有了更深刻的责任感、使命感。在今后的工作中，定要给自己设定了更高的目标和标准，努力将所学有效的运用到工作，提高危机意识，提升服务水平。以身作责，带动身边的同事，带着感恩的心，用爱去工作、去生活。做最优秀的自己，打造最完美的团队。

 

     本次分享，大家也结合现在实际情况，积极探讨，踊跃发言，针对我们目前的不足，整体的服务理念，对客的服务流程等方面做了全面的梳理，要努力把培训成果到工作中去验证、实践。