一个企业无论是产品还是服务,我们所追求的就是让客人满意，让客人充分信任。4月初，包钢海德酒店前厅迎来了一位特殊的小客人，小女孩儿手里拿着一个便签纸交给前厅的工作人员，便签纸上字迹娟秀，是一位家长希望酒店允许这个小女孩儿独自在前厅玩耍半个小时。

 

　　此前，这个女孩儿经常由家长带着到酒店玩耍，今天家长却非常信任的把孩子交给了前厅人员。或许这是一件很小的事，小到有时候我们注意不到它的存在，可是仔细想来这却是客人对酒店的一种信任，酒店安全的环境，整洁的大堂，彬彬有礼的工作人员，无处不在的微笑......让孩子家长充分信任酒店，可以放心的让孩子在酒店区域任意独行。

 

　　不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们坚信，只要我们坚持，用我们的诚意待客，用我们的真心待客,这样的小感动会越来越多，这样的温暖会越来越多！让这份信任成为我们前进的动力！