4月17日下午，海德北京酒店组织主管级以上管理人员召开分享会，对莫总4月13日、14日，两天的培训课程进行了温习分享。分享内容包括参训学员分环节交流，所学知识在岗位运用情况，培训后的改变等。分享会气氛热烈，大家踊跃发言，各抒己见，畅享心中所想所感。

　　通过本次分享会，使参训人员有了更深刻的责任感、使命感。在今后工作中，要以标准化、流程化为基准，为工作设定更高目标，努力将所学有效运用到工作中，提高危机意识，提升各环节服务水平。

　　大家还表示将以身作责，带动身边同事，带着感恩的心，用爱去工作，去生活，做最优秀的自己，打造最完美团队。大家也将结合自身实际情况，全面梳理目前我们在整体服务理念，对客服务流程等方面的不足，改正提升，切实把培训成果变为工作成果。

　　海德北京酒店将继续深入传递分享培训内容，让北京团队的中坚力量都能从中得到收获，共同成长，把这份热情永远延续下去，把正能量传递给更多人。